Política de Privacidade.
Controladora e contato
Espaço LRW, CNPJ 37.399.147/0001-06, com endereço em Rua Josué Guedes Pereira, 100, Apartamento 2202C, Bessa, João Pessoa - PB, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado nesta loja. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, fale pelo e-mail espacolrw@gmail.com.
Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados dos itens comprados quando necessários para atender e processar um pedido. O CPF é solicitado somente quando exigido pelo provedor logístico configurado. Mensagens de contato, solicitações de direitos, preferências de newsletter e registros técnicos de segurança também podem ser armazenados. Não armazenamos dados completos de cartão.
Finalidades e bases
Os dados são tratados para preparar e executar pedidos, calcular entrega, processar pagamentos por provedor hospedado, prestar atendimento, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. O envio de newsletter depende de consentimento separado, que pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com Mercado Pago para pagamento, Melhor Envio e a transportadora escolhida para cotação e entrega, e com fornecedores de hospedagem, segurança e comunicação. Quando o envio automático estiver habilitado, usamos Resend para e-mails transacionais. Esses fornecedores tratam os dados conforme suas responsabilidades e medidas de segurança. Autoridades públicas somente receberão dados quando houver obrigação ou solicitação válida.
Cookies e armazenamento local
Usamos cookies estritamente necessários para a sessão administrativa e para fluxos técnicos, como a autorização do Melhor Envio. A sacola e a intenção de checkout usam o armazenamento do navegador para manter os itens e evitar a duplicação de pedidos. Esses recursos não são usados para publicidade.
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Retenção e eliminação
Não existe um prazo único para todos os dados. O tratamento termina quando a finalidade é alcançada ou quando os dados deixam de ser necessários, salvo conservação autorizada ou exigida por lei.
Pedidos, pagamentos, entrega e registros fiscais: mantidos por 5 anos a partir da emissão do documento fiscal ou do encerramento da operação, conforme o caso, e por mais tempo se houver obrigação legal, processo, auditoria ou defesa de direitos em curso.
Contato e suporte: mantidos por até 2 anos após a resolução da solicitação, salvo necessidade de conservação por obrigação aplicável ou defesa de direitos.
Newsletter: mantida enquanto o consentimento estiver ativo. Após o descadastro, mantemos somente o registro necessário para respeitar a escolha e demonstrar o atendimento, por até 5 anos.
Solicitações LGPD e registros de segurança: mantidos por até 5 anos após a conclusão da solicitação ou evento, com acesso restrito; o prazo poderá ser ampliado se houver obrigação legal, incidente ou processo em andamento.
Direitos da titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento, oposição e revogação de consentimento. Podemos solicitar informações para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.